Ich sehe viele Leute darüber reden, wann man E-Mails verschicken soll. Schicken Sie sie früh am Morgen, damit sie ganz oben im Posteingang stehen?
Oder zur Mittagszeit, damit Sie sie in der Pause erwischen?
Wie wäre es mit 17 Uhr, auf dem Heimweg vom Büro?
Sie können (und sollten) all dies ausprobieren. Experimentieren Sie damit und sehen Sie, was funktioniert.
Ich werde dazu allerdings ein paar Dinge sagen:
Erstens: Es gibt keine perfekte Zeit. Es ist so ähnlich wie die Frage, wann der perfekte Zeitpunkt für den Verkauf von Aktien ist. Wenn es einen solchen Zeitpunkt gäbe, würde es jeder tun, so dass es der schlechteste Zeitpunkt wäre.
E-Mail ist der gleiche Weg. Wollen Sie sich in einer Flut von anderen Nachrichten verlieren?
Aber es gibt eine größere Frage dazu zu beantworten:
Was in aller Welt meinen Sie mit „Morgen“ oder „17 Uhr“?
Vielleicht haben Sie irgendwo eine Klinik, so dass alle Leute auf Ihrer Liste in der gleichen Stadt sind. Aber ich wette, das ist die Ausnahme, nicht die Regel. Wenn Ihre Leser über die ganze Welt verstreut sind, gibt es keinen „Morgen“ oder „Nachmittag“.
Ein typisches Beispiel:
Ich lebe in Australien. Damit bin ich der Eastern Standard Time in den USA 14-16 Stunden voraus. Und ich schlafe eine normale Menge – nennen Sie es acht Stunden, mehr oder weniger.
Und während ich etwa ein Drittel meines Tages schlafe, schätze ich, dass ich dann zwei Drittel meiner täglichen E-Mails erhalte.
Das bedeutet, dass ich meinen Posteingang leeren kann, wenn ich schlafen gehe, und aufwachen kann, um ihn voll zu finden.
Das Ergebnis?
Ich lösche eine Menge dieser Nachrichten, ohne sie zu lesen. In der Zwischenzeit erregen die E-Mails, die im Laufe des Tages (d.h. während meines Tages) ankommen, meine Aufmerksamkeit. Ich lese sie viel eher.
Nun, man könnte meinen, Sie wüssten, worauf ich hinaus will.
„Finden Sie heraus, in welcher Zeitzone sie sich befinden, und senden Sie tagsüber E-Mails!“
Nun, nein.
Wenn Sie das tun wollen, versuchen Sie es. Das klingt schwieriger und weniger nützlich als mein eigentlicher Punkt:
Angenommen, Ihre E-Mail kommt an, wenn sie schlafen.
Nehmen wir an, 20 (oder 50) andere E-Mails tun dasselbe.
(Selbst wenn Sie wissen, dass dies nicht der Fall ist).
Warum?
Weil es Sie zwingt, gut zu werden.
Wie heben Sie sich ab, erregen die Aufmerksamkeit der Leser und regen sie zum Handeln an (oder öffnen Sie zumindest Ihre E-Mail)?
Warum, natürlich mit einer effektiven Betreffzeile.
Sie könnten versucht sein, den Hype anzuwählen. Aber wenn Ihr Betreff unglaublich ist, werden die Leute ihn nicht lesen.
Sie könnten versucht sein, so viel Dringlichkeit wie möglich einzufügen. Aber Ihre Leser erhalten buchstäblich jeden Tag langweilige „LAST CHANCE!!!“-E-Mails.
Funktionieren kühne Behauptungen mit engen Fristen?
Das können sie – natürlich können sie das.
Aber auch auf die Gefahr hin, überflüssig zu werden: Es ist mir egal, ob ich Gelegenheiten verpasse, die mir egal sind. Ich habe kein Interesse daran, die mittelalterliche mongolische Küche zu lernen, egal ob es meine letzte Chance ist oder nicht.
Die Tatsache, dass die Zeit knapp wird, ist nicht das, was zum Handeln anregt – es ist die Tatsache, dass sie knapp wird.
Welche E-Mails lese ich morgens?
E-Mails, die Wert versprechen, mich faszinieren oder von jemandem stammen, zu dem ich eine starke Beziehung habe.
Einfach, oder?
Nur, dass die meisten es nicht schaffen…
Wollen Sie sicherstellen, dass Ihre E-Mails lesenswert sind?
Sie können tun, was alle anderen tun… und hoffen, dass Sie sich nicht im Lärm verlieren.
Oder Sie könnten einen anderen Ansatz wählen.
Einen, der Sie herausstellt, die Beziehung aufbaut und Ergebnisse erzielt.